粗心」和「太有自信」,不常是同一件事嗎?「粗心」和「太有自信」,不常是同一件事嗎? 劉墉的一本書書名為『面對人生的美麗與哀愁』, 其中有一段是這樣的: 最近我去看了得奧斯卡十一項大獎的影片《鐵達尼號》, 散場的時候,一對老夫婦走在我前面, 那 太太一邊擦眼淚、一邊罵: 「造鐵達尼號的人真是太粗心了。那麼大的船、裝那麼多人怎麼只有不夠一半人坐救生艇?」 「這不是粗心,是太有自信,」老先生沈沈地說酒店工作: 「他認為他造的大船不可能沈下去,所以救生艇只是做樣子。」 聽他們你一言、我一語地爭,我心想:「其實『粗心』和『太有自信』,不常是同一件事嗎?」 記得前幾年的某一天,台灣一架客機,由資深機師駕駛, 由東海岸的花蓮飛台北。 機師輕鬆地哼著流行歌曲,照例滑行過長長的跑道。 升空、左轉,往台北飛去。 只是,才起飛幾分鐘,就轟然一聲,撞了山,全機五十多人全罹難了。 後來從「黑盒子」的錄音得知, 飛機駕駛可酒店打工能到撞山前幾秒鐘,才警覺到當天他們換了一條不同方向的跑道起飛。 他們不是因為太熟悉那條航線,太有自信而粗心嗎? 記得二十多年前,有一年台灣大學聯考, 為了怕作文題目消息走漏,只在考卷上印「作文題目寫在黑板上」, 意思是到考試當天會由監考老師把考試的作文題目 寫在黑板上。 結果居然有學生, 就以「作文題目寫在黑板上」為題,振筆疾書,洋洋灑灑地寫了一大篇交出去。 那些因為粗心而犯大錯、闖大禍,甚至送掉千酒店兼職百條人命的人,原來不都認為不能出問題嗎? 相反地,許多戰戰兢兢,唯恐出毛病的新手, 反而比較少因粗心出錯。 某年有位桃李滿天下的名教授到紐約,一群「昔日的學生」跑去接機, 大家開了七、八輛車,又獻鮮花,又掛花環,又擁抱,又親吻。 最後,大夥把教授送進大飯店,才發現──行李沒人拿, 還在機場呢。 愈是「一目十行」的人,愈容易「沒看到」。 愈以為「膝蓋頭」想就知道的人,愈容易出紕漏。 愈表現「瀟灑」的人酒店經紀,愈可能丟人現眼。 愈「自以為是」的人,愈可能「什麼都不是」。 只有那些總警惕自己學問不夠、細心不足、容易閃神、容易粗心, 而要求自己再三計畫、再三檢討、再三驗證的人, 才能在這個錯綜複雜的時代,「一步一腳印」地走向成功。 人就是常常會得意忘形, 忘了該停下腳步想一想再開始........

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